Un control remoto Velux que ya no controla el persiana enrollable no necesariamente está defectuoso. En la mayoría de los casos, la conexión de radio entre el control remoto y el motor del persiana simplemente se ha desincronizado. La reinicialización consiste en borrar este emparejamiento de radio y luego restablecerlo para que el control remoto y el motor se comuniquen nuevamente en el mismo canal.
Protocolo io-homecontrol y memoria de radio del persiana enrollable Velux
Los persianas enrollables Velux recientes utilizan el protocolo de radio io-homecontrol, un estándar bidireccional que confirma cada orden enviada. El control remoto (KLI 110, KLI 310, KLR 100 o KLR 200) almacena en memoria el identificador del motor que controla. El motor, por su parte, conserva la lista de los controles remotos autorizados.
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Cuando esta memoria se corrompe, después de un corte de energía prolongado, un cambio de pilas o un error de software, el persiana deja de responder. El procedimiento de reinicialización borra estos identificadores para permitir un nuevo emparejamiento limpio.
Antes de iniciar un reinicio, es útil saber exactamente reiniciar un control remoto Velux de persiana enrollable según el modelo correspondiente, ya que la manipulación difiere entre los controles remotos individuales antiguos y las interfaces táctiles recientes.
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Reinicio específico o reinicio de fábrica: elegir el método correcto
Existen dos niveles de reinicialización, y confundirlos puede crear más problemas de los que resuelve.
Reinicio de radio específico en el producto
Este método elimina únicamente el vínculo entre un control remoto y un persiana específico. Preserva los posibles escenarios, programaciones horarias y grupos registrados en el control remoto. Las guías de instalación io-homecontrol recomiendan priorizar este reinicio específico cada vez que el problema afecte a un solo persiana.
Reinicio de fábrica completo
El reinicio de fábrica borra toda la memoria del control remoto: identificadores de productos, grupos, automatismos. En los controles remotos avanzados (tipo KLR o Velux App Control), todos los escenarios y programaciones horarias se perderán. Luego será necesario volver a emparejar cada persiana uno por uno, lo que puede llevar tiempo en una casa equipada con varias ventanas de techo.
En resumen, un persiana que ya no responde requiere un reinicio específico. El reinicio de fábrica solo se justifica si varios persianas presentan problemas simultáneamente o si el control remoto muestra un comportamiento incoherente en general.
Procedimiento de reinicialización según el tipo de control remoto Velux
La manipulación varía según el modelo. Aquí están los pasos para las referencias más comunes.
Controles remotos KLI 110 y KLI 310/311
Estos controles remotos mono-producto controlan un solo persiana enrollable o una sola ventana. La reinicialización pasa por el motor del persiana mismo.
- Cortar la alimentación del persiana enrollable en el disyuntor durante unos veinte segundos, luego restablecer la corriente. El motor entra en modo de descubrimiento durante unos minutos.
- En el control remoto, mantener presionado el botón de programación (a menudo un pequeño botón en retracción accesible con un clip) hasta que el persiana realice un breve movimiento, señal de que el emparejamiento es aceptado.
- Probar el ascenso y descenso. Si el persiana responde, la reinicialización ha terminado.
Controles remotos KLR 100 y KLR 200
Estos controles remotos multi-producto gestionan varios persianas y ventanas. El reinicio de radio específico se realiza desde el menú del control remoto.
- Acceder al menú “Configuración del sistema” o “Configuración” del control remoto (el título exacto depende de la versión del firmware).
- Seleccionar el producto a reiniciar, luego elegir la opción “Eliminar” o “Desemparejar”.
- Luego reiniciar una búsqueda de productos desde el control remoto para volver a emparejar el persiana enrollable correspondiente.
Velux Touch y Velux App Control
Desde la introducción de la Velux Touch, la interfaz táctil centraliza el control de todos los productos Velux io-homecontrol de la casa. La reinicialización a través de esta central no siempre restablece la memoria de radio del control remoto individual original. Si el persiana no responde después de un reinicio desde la Velux Touch, es necesario realizar un reinicio físico directamente en el motor o el receptor (tipo KUX 100 o KUX 110), cortando y luego restableciendo la alimentación eléctrica.
Persiana enrollable solar Velux: la batería como factor de fallo
Las persianas enrollables solares Velux funcionan con una batería recargada por un panel fotovoltaico integrado en el cofre. En los modelos recientes equipados con baterías de Li-ion, una batería profundamente descargada puede impedir cualquier comunicación de radio, incluso después de reinicializar el control remoto.
El reflejo a tener: verificar que el panel solar no esté obstruido (hojas muertas, nieve, suciedad). Si el persiana aún no reacciona después de limpiar y varias horas de exposición, la batería misma puede estar al final de su vida útil. Un reemplazo de batería le da al motor la energía necesaria para responder a la orden de radio, haciendo que la reinicialización del control remoto sea efectiva.
En un persiana solar, la secuencia lógica es, por lo tanto: verificar la batería primero, reiniciar después. Invertir este orden hace perder tiempo.
Cuando la reinicialización del control remoto Velux no es suficiente
Si el persiana enrollable sigue mudo después de un reinicio específico, un reinicio de fábrica y una verificación de la batería (para los modelos solares), el problema probablemente se encuentra en el motor, el receptor de radio integrado o el panel mecánico bloqueado en el cofre.
Un panel desalineado o láminas atascadas impiden el descenso, y el motor se pone en seguridad. Este tipo de fallo mecánico no tiene nada que ver con el control remoto. Forzar el comando repitiendo las pulsaciones en el botón no cambiará nada y puede fatigar el motor.
En este caso, una intervención en el cofre del persiana enrollable, accesible desde el interior bajo la ventana de techo, permite verificar el estado del panel y reposicionarlo manualmente. Si el motor no produce ningún ruido durante un intento de comando a pesar de una alimentación confirmada, el reemplazo del motor o del módulo receptor se convierte en la pista a seguir.